Il cliente, nel rispetto delle norme del Codice della Strada, deve adottare modalità di guida responsabili ed accorte, contribuendo così a determinare la qualità del servizio. In particolare:

• viaggiare sulla corsia più libera a destra, occupando le restanti soltanto per il sorpasso;
• mantenere sempre la distanza di sicurezza;
• tenere i fari accesi;
• in caso di avaria, non sostare mai in galleria, se possibile proseguire sino all’esterno e raggiungere la prima piazzola di sosta o area di servizio disponibile;
• in caso di sonnolenza, fermarsi alla prima piazzola o area di servizio disponibile;
• non utilizzare il telefonino durante la guida e, in caso di necessità, avvalersi di auricolare e/o dispositivo vivavoce per effettuare una chiamata;
• in caso di foratura o avaria ad una ruota, non fermarsi lungo la strada, ma raggiungere la prima piazzola, anche con la gomma a terra o cerchione danneggiato: meglio deteriorare un copertone che rischiare un incidente;
• durante la marcia, non cercare oggetti in tasche, cassetti, borse e non tentare di recuperare quanto eventualmente caduto sul pavimento della vettura: fermarsi alla prima piazzola di sosta;
• non gettare nulla dal finestrino: non è solo vietato, ma è pericoloso per chi guida e chi segue nonché sporca la sede stradale (in ogni piazzola di emergenza vi sono appositi contenitori da usare);
• regolare la velocità in funzione delle condizioni del traffico, delle condizioni meteorologiche e della visibilità, sempre nel rispetto dei limiti previsti.

Per ulteriori informazioni e per verificare il saldo punti della propria patente, è possibile visitare il sito «Il Portale dell’Automobilista», curato dal Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti.